Bạn chơi game hoặc xem phim nhưng không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào. Bạn bối rối và không biết cách khắc phục chúng ư? Dưới đây là một số giải pháp mà Followeek đề xuất cho bạn. Hãy theo dõi nào.
Vấn đề âm thanh thường khá phức tạp. Các vấn đề có thể chỉ nằm trong phần mềm của bên thứ ba, yêu cầu một bản vá. Các vấn đề cũng có thể xuất phát từ chính Windows 10 hoặc phần cứng bên dưới. Các bản sửa lỗi có thể bao gồm cài đặt trình điều khiển mới, điều chỉnh cài đặt hoặc thậm chí hoàn nguyên về điểm khôi phục trước đó.
Kiểm tra Bản vá lỗi
Trước tiên, hãy chắc chắn rằng âm thanh không bị tắt tiếng trên PC. Nếu bàn phím của bạn có điều khiển âm lượng, hãy nhấn một phím hoặc xoay một thanh trượt để xem liệu thanh âm lượng trên màn hình có tăng và giảm hay không. Bạn cũng có thể đưa thanh tác vụ lên để kiểm tra biểu tượng “speaker” ở bên cạnh đồng hồ hệ thống.
Như hình bên dưới, dấu “X” bên cạnh biểu tượng loa ảo có nghĩa là âm thanh của bạn đã bị tắt tiếng. Chỉ cần nhấp vào nút loa để mở rộng bảng âm lượng.
Tiếp theo, nhấp vào biểu tượng loa ở bên trái của thanh trượt để bật tiếng.
Bạn cũng nên xác minh rằng âm thanh không bị tắt hoặc bị tắt ở đầu phần cứng. Ví dụ: loa của bạn có thể có các nút âm lượng hoặc chúng có thể vô tình bị rút phích cắm khỏi PC hoặc ổ cắm điện.
Tương tự như vậy, tai nghe hoặc micrô của bạn có thể bao gồm các nút xoay âm lượng trên dây bị vặn nhỏ hoặc chúng có thể vừa được rút khỏi PC.
Ví dụ dưới đây cho thấy các điều khiển trong dòng của tai nghe Logitech cho âm thanh (quay số) và micrô tích hợp (chuyển đổi).
Một cách khắc phục đơn giản khác là xác minh rằng sự cố không liên quan đến một ứng dụng hoặc chương trình cụ thể được cài đặt trên máy tính của bạn. Có thể có điều gì đó không ổn với chính ứng dụng hoặc chương trình cần vá hoặc âm thanh bị tắt hoặc tắt tiếng từ bên trong.
Ví dụ này hiển thị âm thanh bị tắt tiếng trên YouTube.
Các bản sửa lỗi khác mà bạn có thể thử bao gồm cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows 10 hoặc khởi động lại PC của mình.
Xác minh Thiết bị âm thanh Mặc định
Có thể có những trường hợp bạn chuyển từ tai nghe sang loa tích hợp của máy tính xách tay, nhưng Windows 10 vẫn phát ra âm thanh qua tai nghe đã ngắt kết nối của bạn.
Bạn có thể xác minh thiết bị âm thanh mặc định bằng một trong hai cách: từ thanh tác vụ hoặc thông qua Control Panel.
Tuyến Thanh tác vụ
Nhấp vào biểu tượng “loa” bên cạnh đồng hồ hệ thống. Bạn sẽ thấy tên được liệt kê phía trên bảng âm lượng bật lên. Nhấp vào tên để hiển thị danh sách bật lên có nhãn “Select Playback Device” và chọn một thiết bị âm thanh khác cho đến khi bạn nghe thấy âm thanh.
Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, hãy chuyển sang bước “Chạy Troubleshooter”.
Tuyến Bảng điều khiển
Nhấn phím Windows, nhập “Control Panel” trong trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn ứng dụng Control Panel trên màn hình trong kết quả. Tiếp theo, chọn “Hardware and Sound” trên menu Bảng điều khiển chính, tiếp theo là “Sound” trên bảng tiếp theo.
Cửa sổ bật lên Sound xuất hiện trên màn hình. Đảm bảo thiết bị âm thanh của bạn được đặt làm mặc định. Nếu không, hãy nhấp một lần vào danh sách thiết bị để chọn và sau đó nhấp vào nút “Set Default”. Tiếp theo, nhấp vào nút “OK” để hoàn tất.
Chạy Troubleshooter
Windows 10 cung cấp trình khắc phục sự cố tích hợp để quét hệ thống và đưa ra các bản sửa lỗi tiềm năng.
Nhấn phím Windows, nhập “Audio” vào trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn “Find and Fix Problems with Playing Sound” trong kết quả. Thao tác này sẽ mở trình khắc phục sự cố trong Control Panel.
Bạn cũng có thể truy cập trình khắc phục sự cố này bằng cách đi tới Start > Settings > System > Sound > Troubleshoot.
Sau khi trình khắc phục sự cố quét tìm thiết bị âm thanh, hãy chọn thiết bị bạn muốn khắc phục sự cố và nhấp vào nút “Next”.
Windows 10 quét các sự cố. Làm theo bất kỳ hướng dẫn có sẵn nào để giải quyết sự cố âm thanh của bạn.
Khởi động lại Audio Services
Nhấn vào phím Windows, nhập “Services” vào trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn ứng dụng Services trên máy tính để bàn trong kết quả.
Trong cửa sổ Services, bạn sẽ cần khởi động lại ba dịch vụ:
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
Đối với mỗi dịch vụ, nhấp một lần để chọn, nhấp chuột phải để mở menu của dịch vụ, sau đó chọn tùy chọn “Restart”. Nếu “Restart” chuyển sang màu xám, hãy thử tùy chọn “Refresh”.
Tắt Audio Enhancements
Gõ “Control Panel” vào trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn ứng dụng trên máy tính Control Panel.
Chọn “Hardware and Sound” trên menu Control Panel, sau đó chọn “Sound” trên bảng tiếp theo.
Chọn thiết bị âm thanh của bạn được liệt kê trong tab “Playback” và nhấp chuột phải để mở menu. Chọn tùy chọn “Properties” ở dưới cùng.
Khi cửa sổ Speakers / Headphones Properties xuất hiện, hãy nhấp vào tab “Enhancements”. Chọn hộp bên cạnh “Disable All Sound Effects” (hoặc “Disable All Enhancements”). Xác nhận thay đổi bằng cách nhấp vào nút “OK”.
Thay đổi Định dạng Âm thanh
Định dạng âm thanh hiện tại có thể không hoạt động chính xác với phần cứng PC của bạn. Để xem có phải trường hợp này hay không, hãy nhập “Control Panel” vào trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn ứng dụng trên máy tính Control Panel.
Chọn “Hardware and Sound” trên menu Bảng điều khiển chính, sau đó chọn “Sound” trên bảng tiếp theo.
Chọn thiết bị âm thanh của bạn được liệt kê trong tab Phát lại và nhấp chuột phải để mở menu. Chọn tùy chọn “Properties” ở dưới cùng.
Khi cửa sổ Speakers / Headphones Properties xuất hiện, hãy nhấp vào tab “Advanced”. Một menu thả xuống xuất hiện trong phần “Default Format”. Chọn một định dạng khác và nhấp vào nút “Test” để xem liệu một định dạng khác có hoạt động hay không. Nếu có, hãy nhấp vào nút “Apply”, sau đó là nút “OK”.
Cập nhật Driver
Có hai cách để cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn. Nhiều PC dựng sẵn của Dell, HP, v.v. cài đặt ứng dụng “command center” để quét thiết bị của bạn và cài đặt trình điều khiển cập nhật.
Ví dụ: PC Alienware đi kèm với SupportAssist để quét các trình điều khiển lỗi thời, sự cố phần cứng, v.v. Chạy các ứng dụng này để kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển.
Cách tiếp cận thứ hai là cập nhật trình điều khiển thông qua Device Manager theo cách thủ công. Để bắt đầu, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn “Device Manager” trên menu bật lên.
Chọn và mở rộng mục nhập “Sound, video, and game controllers” để liệt kê tất cả các thiết bị âm thanh hiện có. Nhấp một lần vào thiết bị chính của bạn — ví dụ này sử dụng Realtek Audio — sau đó nhấp chuột phải để mở menu bật lên. Chọn tùy chọn “Update Driver”.
Chọn “Search Automatically for Updated Driver Software” trong cửa sổ sau.
Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm trình điều khiển mới trên trang web của nhà sản xuất card âm thanh và tải chúng xuống PC của mình. Hãy chọn tùy chọn “Browse My Computer for Driver Software”. Chỉ cần hướng Windows 10 đến vị trí tải xuống.
Một tùy chọn “Browse My Computer for Driver Software” khác là cài đặt các trình điều khiển tương thích từ danh sách. Do đó, thay vì nhập vị trí tải xuống, hãy nhấp vào tùy chọn “Let Me Pick from a List of Available Drivers on My Computer”.
Đảm bảo rằng hộp “Show compatible hardware” được chọn và chọn một trong các trình điều khiển được liệt kê trong cửa sổ sau. Nhấp vào nút “Next” để hoàn tất.
Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy hy vọng rằng Windows 10 đã tạo điểm khôi phục trước khi sự cố âm thanh của bạn bắt đầu.
Nhập “Restore” trong trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn “Create a Restore Point” trong kết quả.
Nhấp vào nút “System Restore” trên cửa sổ System Properties sau để khởi chạy dịch vụ.
Cửa sổ System Restore xuất hiện trên màn hình. Nhấp vào nút Next để tiếp tục.
Trong bước tiếp theo, nhấp vào hộp bên cạnh “Show More Restore Points” và chọn điểm khôi phục được ghi ngày trước khi bạn bắt đầu gặp sự cố âm thanh. Nhấp vào nút Next để tiếp tục.
Nhấp vào nút “Finish” và Windows 10 sẽ tiến hành khôi phục PC của bạn.
Followeek đã mang tới đáp án cho câu hỏi của bạn chưa? Hãy để chúng tôi biết thêm cảm nhận của bạn ở dưới phần comment nhé!
